在骨科机器人产品在日本生产过程中，突发问题可能会发生。为了应对这些问题，企业可以采取以下措施：

1. 建立应急预案：提前制定应急预案，明确应对突发问题的程序和责任人。预案应包括问题识别、报告、分析、解决和预防措施等环节，确保问题得到及时、有效的处理。

2. 保持与供应商和客户的沟通：与供应商和客户保持密切沟通，及时反馈生产中的突发问题，寻求他们的支持和协助。这有助于加快问题的解决速度，减少对生产和销售的影响。

3. 加强内部协作：企业内部各部门之间应加强协作，共同应对突发问题。确保生产、研发、质量、物流等部门之间的信息畅通，快速响应和配合解决问题。

4. 进行问题根源分析：一旦发生突发问题，应及时进行根源分析，找出问题的根本原因。通过深入分析，制定有效的纠正和预防措施，防止问题再次发生。

5. 提高员工培训和意识：加强员工培训，提高员工对突发问题的认识和处理能力。定期进行演练和模拟训练，使员工熟悉应急预案，掌握应对技巧，提高应对突发问题的效率。

6. 建立信息管理系统：建立完善的信息管理系统，收集、整理和分析生产过程中的各种数据和信息。通过数据分析，及时发现潜在的突发问题，采取预防措施，降低问题发生的概率。

7. 寻求外部支持：在遇到超出自身处理能力的突发问题时，可以寻求外部机构的支持和帮助。例如咨询专家、寻求行业协会的协助等，以获得更的指导和建议。